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【レンタルサービス利用者様インタビュー ~phantom4~】

2016.06.19

【レンタルサービス利用者様インタビュー ~phantom4~】

機材レンタルサービス PHANTOM4 
ご利用 中川様へ取材させていただきました。

 

Q1.なぜ弊社を選んでくださいましたか。
phantom3はあったのですが、phantom4のレンタルがなく、検索したところ御社が1位だったので選びました。

Q2.どのような使用目的でしたか。
ウエディングパーティーで使用しました。

Q3.サービスレベル、お客様に対するフォローはいかがでしたか。
すぐに電話もあり、丁寧な対応をしていただけました。今回レンタルした機材に関して知識がなかったので、飛行に関することや、注意点、練習できるエリアなどを調べてくださったのでとても助かりました。しかしながら、配送で手間取り、始め担当してくださっていた方から、途中で経理の方に変わったり、メールと担当してくださる方の名前が違うことや、内容伝達ができていなかったようなので、そのあたりが心配でした。
4.実際に借りてみて使い勝手はどうでしたか。
当日撮影したのは弟だったのですが、phantomなので安定して撮影できたとのことでした。朝に風があり心配でしたが無事映像を撮ることができました。
5.借りているときにこんなサービスがあったらいいと思ったことがあれば教えてください。
動画でレクチャーがあったらよかったと思いました。説明書を読んで、組み立てから操作方法までが難しそうという印象があったので、初心者でもわかりやすい使用方法を動画などで作成していただければ、御社の値段ならリピーターも必ず現れると思います。弟自身、スタビライザーを使用したことがあり、phantomに興味があったので使えたものの、初心者にもわかりやすいようなものがあれば尚良いと思いました。

Q6.これから当社をご利用される方へメッセージをお願いします。
親切な対応で不安は特にありませんでした。しかし、関東など遠方の方は、日程に注意してレンタルされることをお勧めします。phantom4は当日会場でもゲストに喜ばれ、興味をもってくれる人が多くいました。それだけ関心が高い機材ということがわかりました。

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取材ご協力ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

著者プロフィール

河崎 呈
http://sdream.jp/staff/

S-DREAM プロデューサー 鋭い視点と、柔らかく場を包む雰囲気作りが持ち味。

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